Что делать при ДТП , если вы стали его участником, куда обращаться и как себя вести? Что делают при ДТП сотрудники ГИБДД и страховой компании? Вопросов в этой сложной и стрессовой ситуации возникает много, и все их необходимо оперативно решить - ведь от этого может зависеть не только ваше материальное благополучие, но, порой, и судьба.

Законный порядок действий участников ДТП регламентируют положения ПДД (Постановление Совмина № 1090 от 23.10.1990 года) и КоАП. В этих документах содержится перечень обязанностей водителей, попавших на своих автомобилях в аварию, и ответственность за их невыполнение. Однако на практике необходимо знать не только свои обязанности, но и права, о которых, к сожалению, известно немногим. Давайте рассмотрим практическую схему, как вести себя в ДТП.

Что делать в случае ДТП?

Итак, случилась неприятная ситуация - вы стали участником аварии на дороге. Первое, что нужно сделать, - остановиться, заглушить мотор и постараться сохранять спокойствие, как бы это ни было трудно. Вы уже ничего не измените, а вот под влиянием стресса можно наделать массу тактических ошибок, которые впоследствии могут обернуться против вас же. Постарайтесь не конфликтовать с противной стороной, кто бы из вас ни был виновником аварии. Что делать при ДТП дальше? Действуем по следующему плану:

• Включаем «аварийку», устанавливаем знак аварийной установки - иначе существует вероятность еще одного ДТП. Знак должен размещаться: в населенных пунктах - на расстоянии не менее 15 метров от машины, вне их - не менее 30 метров.
• Проверяем, есть ли пострадавшие, раненые или, не дай бог, погибшие. Если таковые имеются, срочно вызываем «Скорую помощь». На мобильных телефонах любую экстренную службу можно вызвать, набрав номер 911. Если у вас нет денег на телефоне, наберите 112, и вас соединят со специальными службами. Такой вызов возможен и при заблокированной «симке», и даже при ее отсутствии.
• Вызываем сотрудников ГИБДД, которые должны зафиксировать факт аварии, описать ситуацию и все имеющиеся повреждения. Настоятельно не советуем вам договариваться с другими участниками ДТП о самостоятельном разбирательстве - это всегда риск.
• Сообщаем о ДТП в свою страховую компанию.
• Пока ждем полицейских (а это может быть очень долго), занимаемся полезной работой: делаем фото- и видеозаписи с места происшествия, письменно фиксируем повреждения, заручаемся поддержкой свидетелей (не забудьте взять их координаты).
• По приезду сотрудников ГИБДД помогаем им в составлении достоверной картины происшествия, которая будет зафиксирована в схеме ДТП, справке о ДТП и протоколе.
• Читаем составленные документы, убеждаемся, что все описано правильно. Если вы обнаружили какую-либо неточность или незафиксированные факты, обязательно сообщите об этом сотруднику ГИБДД и внесите эту информацию в протокол, когда будете его подписывать. Подскажите инспектору, что в машине могут быть скрытые повреждения - очень хорошо, если он это письменно зафиксирует.
• Обратите внимание на то, чтобы в документы была внесена полная информация о других участниках аварии - ФИО, адреса, телефоны, название фирмы, если они были на служебном ТС.
• Берем справку о ДТП из ГИБДД, с которой будем обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба (См. Справка о ДТП по форме 154: сроки выдачи, образец заполнения, бланк ).

Что делать после ДТП?

После ДТП, не теряя времени, посетите свою страховую и узнайте полный перечень документов, необходимых для получения страховых выплат. Обычно это:

Не знаете свои права?

• Заявление по форме страховщика.
• Справка о ДТП, протокол об административном правонарушении, извещение о ДТП (См. Как заполнить извещение о ДТП: образец заполнения, схема, скачать бланк? ).
• Паспорт, водительское удостоверение.
• Документы на машину.
• Страховой полис.
• Результаты независимой экспертизы.
• Документы, подтверждающие произведенные расходы, - на оценку, услуги эвакуатора и т. д.
• Банковские реквизиты получателя страховой выплаты.

Обратите внимание, если оценку будет производить оценочная компания страховщика, суммы выплат могут быть занижены. Однако если вы не согласны с результатами, вы всегда можете обратиться к другому независимому специалисту. При заполнении отчета оценщика проследите за тем, чтобы были зафиксированы абсолютно все дефекты и неисправности. На экспертизу предоставляйте машину в чистом виде - это поможет рассмотреть даже самые мелкие царапины и вмятины.

Чего делать нельзя?

Как вести себя в ДТП, мы разобрались. Но есть ряд действий, которые, наоборот, делать ни в коем случае не следует:

1. Изменять местоположение машины до приезда сотрудников ГИБДД, покидать место аварии.
2. Самостоятельно признавать свою вину.
3. Ремонтировать автомобиль до осмотра его оценщиком.
4. Принимать алкоголь после ДТП, даже в минимальных количествах, до того как будут составлены все документы об аварии сотрудниками ГИБДД.
5. Давать какие-либо письменные обязательства.
6. Очень и очень нежелательно оставлять своего «противника» наедине с сотрудниками ГИБДД.
7. Писать объяснения, давать показания сразу после аварии, если вы ощущаете стрессовое волнение и чувствуете, что пока не можете адекватно оценить ситуацию.
8. Подписывать незаполненные документы или пустой лист бумаги, на котором, якобы, впоследствии будет составлена схема ДТП. Это очень опасно!
9. Сообщать, что вы до ДТП принимали алкоголь, опять-таки даже в минимальных количествах.

Попал в ДТП на плохой дороге - как быть?

Если причиной повреждения вашей машины стало не другое транспортное средство, а дефекты на дороге, ситуация с возмещением ущерба может быть несколько иной. Дело в том, что такие повреждения страховщики не всегда считают страховым случаем. Что делают при ДТП в таких обстоятельствах?

Прежде всего вам нужно вызвать инспектора ГИБДД и получить от него справку о ДТП. Советуем вам также зафиксировать место происшествия на фотоснимках. Для фиксации размера ям, трещин, выбоин снимайте дефекты, приложив к ним какой-либо стандартный предмет (ручку, пачку сигарет) или рулетку.

Допустимые размеры отдельных дорожных дефектов приведены в ГОСТ Р 50597-93: не более 15 см в длину, 60 см - в ширину и 5 см - в глубину. В целом же дорожное полотно не должно создавать препятствий для движения автомобилей, а особо опасные участки требуется обозначить ограждениями.

Если ваша машина застрахована по КАСКО, ущерб, полученный на плохих дорогах, вам, скорее всего, возместят. Если же такой страховки нет, то вам придется, с большой долей вероятности, взыскивать ущерб с организации, которая ответственна за содержание дороги, ставшей виновницей поломок вашего автомобиля, или с администрации населенного пункта, на территории которого находится злополучная дорога.

Для этого нужно определить размер ущерба с помощью профессионального оценщика. Затем на основании полученных сумм составить исковое заявление в суд о возмещении полученных убытков в результате ДТП.

Куда звонить при ДТП в Москве, если попал в аварию, или стал свидетелем происшествия на дороге? Ведь в первые минуты у водителя просто шок, и он не соображает, куда бежать, и что делать. Тут сразу следует отметить, что «бежать», это не лучший способ решить проблему. В большинстве случаев виновника всё равно находят, и в случае самовольного оставления места ДТП, вина беглеца становится более тяжкой. Нужно постараться взять себя в руки и первым делом сообщить своим близким об аварии.

Если в маленьких городах всё просто, и при любом происшествии можно позвонить в Службу Спасения – 112, то в столице эта служба бывает перегружена запросами, и помощи можно ждать долго.

Куда звонить при ДТП в Москве с мобильного?

С мобильного телефона, эти комбинации можно позвонить, набрав «горячий номер» полиции.

• МТС – 020
• ТЕЛЕ 2 – 020
• Мегафон – 020
• Билайн – 002

Если есть пострадавшие, и нужно срочно вызвать «Скорую помощь» наберите с мобильного:

• Билайн – 030
• МТС – 030
• Мегафон – 030

Или всё тот же номер 112, с любого мобильного оператора.

Во время разговора следует сообщить оператору количество пострадавших (если имеются) и характер травм. Если вы не медик, лучше не оказывайте первую помощь, ведь вы можете навредить.

Если попал в ДТП куда звонить? Ведь Москва большая, и существует много подразделений ГИБДД, которые отвечают за определённый округ. Вы решили вызвать ГИБДД для составления протокола, запишите следующие номера городского телефона, это существенно сократит время ожидания:

• Дежурная часть ГУВД: 924-31-17
• ДПС ЦАО: 246-66-44
• УВД САО: 487-77-87
• СЗАО: 499-39-44
• ЗАО: 439-35-10
• ЮЗАО: 333-00-61
• ЮАО: 954-10-45
• ЮВАО: 170-95-74
• ВАО: 166-78-77
• СВАО: 903-09-62

Дежурный оператор примет звонок и отправит на место ДТП наряд.
При ДТП без пострадавших, но с большим повреждением транспортного средства, разумней позвонить в свою страховую компанию, для вызова эксперта. Номер телефона страховой компании указан в страховом полисе, который всегда должен быть при водителе. Обычно, страховой эксперт сам вызывает ГИБДД, для составления протокола, и если медицинская помощь никому не требуется, достаточно лишь позвонить в страховую компанию.

Если ущерб при ДТП небольшой, и все участники мирно договорились, можно и не извещать ГИБДД об аварии, но рекомендуется составить европротокол, по всем правилам.

В любом случае, при ДТП – паника ваш враг. Запишите экстренные номера в память мобильного телефона, и в случае необходимости, вы всегда сможете похвалить себя за предусмотрительность.

С 1 июля вступают в силу поправки в ПДД – нововведения в том числе конкретизируют порядок действий водителей при ДТП ().

Как и сегодня, участники ДТП обязаны будут немедленно остановить автомобили после столкновения, включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки и не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию ().

Если машины мешают движению, водителям по-прежнему надо будет освободить проезжую часть. Но здесь есть один нюанс. Водители при любом ДТП, как и сейчас, обязаны будут освободить проезжую часть, если движение по ней стало полностью невозможным. Если же в аварии нет пострадавших, отогнать машину с места ДТП необходимо будет не только при полностью парализованном движении, но и когда для него создаются препятствия. ПДД не разъясняют, что именно понимается под такой ситуацией – например, будет ли препятствием движению ДТП на средней полосе, если на крайних левой и правой полосах движение продолжается, но немного замедлилось. Очевидно, это предстоит решать самим водителям в каждом конкретном случае.

Отметим, что специальной ответственности за нарушение этой обязанности поправки не установили. Однако водитель может быть наказан по общей норме за невыполнение обязанностей в связи с ДТП, участником которого он является. Размер штрафа за такое нарушение составляет 1 тыс. руб. ().

Перед тем, как отогнать свои автомобили с места происшествия, водители должны будут также, как и сейчас, предварительно:

• зафиксировать с помощью средств фотосъемки или видеозаписи положение автомобилей по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры (в настоящее время достаточно зафиксировать положение машины без увязки с объектами дорожной инфраструктуры и расположением по отношению к другим автомобилям);
• запечатлеть на фото и видео все следы и предметы, относящиеся к происшествию;
• принять все возможные меры к сохранению следов ДТП и организации объезда места аварии.

Однако с завтрашнего дня, фиксируя детали происшествия на фото и видео, водителям не нужно будет заручаться показаниями свидетелей.

Кроме того, с 1 июля сотрудники ГИБДД будут выезжать на место происшествия, только если в результате ДТП пострадали люди.

Законодателем предусмотрены три различные ситуации, в зависимости от которых автомобилистам предстоит выбрать ту или иную модель поведения ( , ). Рассмотрим их подробнее.

Ситуация 1. В результате ДТП ранены или погибли люди . В данной ситуации требования к действиям участников ДТП не изменились. Как и сейчас, водитель, причастный к аварии, будет обязан:

• оказать первую помощь пострадавшим, вызвать скорую помощь и полицию;
• в экстренных случаях отправить пострадавших в больницу на попутном или, если это невозможно, на своем автомобиле (в последнем случае в медицинском учреждении нужно будет предъявить свой паспорт или водительское удостоверение и регистрационный документ на машину), а затем возвратиться к месту ДТП;
• записать фамилии и адреса очевидцев аварии и ожидать прибытия сотрудников полиции.

Ситуация 2. В результате ДТП причинен вред только имуществу, между водителями есть разногласия относительно обстоятельств происшествия . С 1 июля водитель, причастный к аварии, будет обязан:

• записать фамилии и адреса очевидцев аварии;
• сообщить о случившемся в полицию для получения указаний о месте оформления ДТП;
• оставить место происшествия, если сотрудник полиции даст указание об оформлении документов на ближайшем посту дорожно-патрульной службы или в подразделении полиции. Если таких указаний нет – оформлять документы на месте.

Ситуация 3. В результате ДТП причинен вред только имуществу, между водителями нет разногласий относительно обстоятельств происшествия . Участники такого ДТП не обязаны по новым правилам сообщать о нем в полицию и могут выбрать один из следующих вариантов.

Во-первых, автомобилисты, как и сейчас, смогут оформить документы без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, заполнив бланк извещения о ДТП по правилам европротокола и оставить место происшествия.

Однако для оформления ДТП в этом случае должны быть соблюдены дополнительные условия:

• в ДТП участвуют два транспортных средства;
• у обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО;
• вред причинен только автомобилям;
• обстоятельства причинения вреда не вызывают у водителей разногласий.

Обращаем внимание, что максимальная сумма страхового возмещения при европротоколе составляет 50 тыс. руб. Для Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей действуют повышенные лимиты – страховая компания может выплатить до 400 тыс. руб. Правда, для того, чтобы ими воспользоваться, надо выполнить дополнительные условия: зафиксировать данные о ДТП с помощью средств навигации, использующих систему ГЛОНАСС. Но если полис ОСАГО получен хотя бы одним из водителей до 1 августа 2014 года страховая выплата вне зависимости от региона, в котором произошло ДТП, составит 25 тыс. руб.

Во-вторых, участники ДТП смогут оставить место происшествия и оформить документы о ДТП с участием уполномоченных на то сотрудников полиции на ближайшем посту ДПС или в подразделении полиции (предварительно звонить в полицию для получения указаний при этом не нужно).

В-третьих, водители могут не оформлять документы о ДТП, если повреждено только их имущество и у каждого из них отсутствует необходимость в оформлении указанных документов, и покинуть место происшествия.

Не все так просто

Несмотря на то, что положения ПДД достаточно детально прописывают обязанности водителей, на практике автомобилисты могут столкнуться с рядом вопросов. Редакция портала ГАРАНТ.РУ разобралась, как следует действовать, если...

1

ДТП произошло на двухполосной дороге, где отсутствует обочина. На двухполосной дороге любая авария становится причиной пробки, часто многочасовой. Новая редакция обязывает водителей освободить проезжую часть, если их автомобили мешают проезду, но как быть, если нет обочины? Управляющий партнер компании "Антистраховщик", руководитель портала "Антистраховщик.РФ" Илья Афанасьев пояснил порталу ГАРАНТ.РУ, что в такой ситуации водителю следует переместить свой автомобиль максимально близко к правому краю проезжей части.

2

Автомобиль причастного к ДТП водителя в результате аварии не на ходу. В данном случае водитель не сможет самостоятельно освободить проезжую часть по объективным причинам, но ПДД не содержит никаких исключений из нормы, закрепляющей такую обязанность. "Надо постараться по максимуму переместить авто к обочине или к правому краю проезжей части при помощи буксирующего троса, попросив помощи у проезжающих водителей", – советует Илья Афанасьев.

3

Водители договорились не оформлять документы о ДТП и разъехаться, однако один из них впоследствии обвинил другого в том, что тот оставил место происшествия. Чтобы этого не произошло, участникам ДТП следует обезопасить себя заранее. Например, обменяться расписками о том, что оба участника добровольно уехали с места происшествия. Кроме того, желательно указать, что участники ДТП претензий имущественного или иного характера друг к другу не имеют, или составить соглашение об условиях выплаты компенсации за возникшие повреждения. При этом нужно обязательно указать время и адрес места ДТП, паспортные данные обоих участников и сведения об автомобилях и документах на них.

/ Как вызвать ГАИ на место ДТП

Как вызвать ГИБДД (ГАИ) на место ДТП

Вызов ГИБДД на место ДТП с мобильного происходит по номеру: 020
Вызвать ГИБДД также можно позвонив в МЧС по номеру: 112

Независимо от навыков вождения и стажа, никто не застрахован от ДТП. Если с Вами случилась такая неприятность, но Вы не знаете, как вызвать сотрудника ГИБДД в Крыму на место аварии, то эта статья для Вас.

Как позвонить в ГАИ на территории Республики Крым

Помните, если Вы попали в ДТП, то первым делом нужно обозначить место происшествия: включить аварийную сигнализацию, а также установить соответствующие знаки, таким образом, Вы избежите следующих дорожно-транспортных происшествий, которые могут произойти вследствие того, что транспортное средство мешает проезду. Только после этих действий, необходимо вызывать сотрудника ГИБДД. Если на месте ДТП находятся пострадавшие, то после того, как Вы позвоните в ГИБДД, обязательно тотчас же вызовите на место происшествия карету скорой помощи. При надобности, окажите первую медицинскую помощь пострадавшим сами и только лишь, потом решайте вопросы компенсации ущерба транспортному средству, которое пострадало при ДТП.

Если ДТП случилось в Крыму, то Вы можете вызвать сотрудника ГИБДД по телефону, для этого необходимо набрать номер 102 или 020 с мобильного телефона, даже если у Вас нет денег на счету, либо же вовсе отсутствует сим-карта.

Скорую помощь можно также вызвать с мобильного телефона, позвонив на короткий номер 103 или 030. Вы также можете обратиться в службу экстренного спасения (МЧС) по телефону 112, если вследствие ДТП появились пострадавшие. В зависимости от ситуации, МЧС либо самостоятельно примет вызов, либо переадресует Ваш звонок службе, которая необходима на месте происшествия.

При совершении звонка, не забудьте указать диспетчеру всю необходимую информацию: фамилию, имя, отчество, количество транспортных средств, которые участвовали в ДТП, наличие пострадавших и их количество, а также место ДТП. Диспетчер также может задавать дополнительные вопросы, отвечайте коротко и четко, тем самым увеличивая шансы на то, что сотрудник ГИБДД появится на месте ДТП быстрее.

Если в ДТП нет пострадавших, и участников ДТП не более двух, тогда Вы можете вызвать на место ДТП аварийного комиссара, который поможет Вам правильно составить евро протокол и даст всю необходимую информацию касаемо дальнейших действий.