Вашият стаж (пълни години)

Ако сте имали злополука

Резултатът може да варира в зависимост от това дали инцидентът е по ваша вина.

Когато кандидатстват за задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите, много шофьори се сблъскват с такъв проблем като неправилен KBM. Днес ще говорим за начините за възстановяване на отстъпката на OSAGO - KBM.

Отстъпката изчезва в резултат на:

• Възникна грешка при попълване на формуляра. Например, докато предоставя информация за полицата в една база данни, представител на застрахователната компания направи печатна грешка в пълното име на водача или номера на шофьорската книжка.
• Замяна на права. Шофьорите често сменят книжката си поради изтичане или загуба. В същото време никой дори не осъзнава, че след промяна на номера на документа, отстъпката трябва да бъде „ребалансирана“ в една база данни. Това може да стане самостоятелно чрез интернет или в офиса. В резултат на незнание, спечеленият бонус не се показва при изчисляване на новата защита.

Нека разгледаме няколко варианта за възстановяването му.

Лично в офис на застрахователната компания

Най-простият и доказан метод за възстановяване на отстъпка от лиценз за автомобил. За да направите това ще ви трябва:

• вземете издадена полица с правилната отстъпка;
• посетете клона на застрахователя;
• да напиша молба.

Най-добре е да се свържете с централния офис, тъй като служителите на този отдел имат големи правомощия.

Що се отнася до приложението, няма точна проба. Ето един пример в свободна форма:

Има такива неприятни ситуации, когато сключвайки задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите, разбирате, че тя струва много повече от миналата година.
Още повече, че ситуацията става неприятна именно защото старата застраховка е към края си, а смяната се отчита при регистрация в застрахователната компания. Значи имате нужда възстановяване на KBM

Какво да правя?

Необходимо е да възстановите предишното си ниво на BMR, за да не плащате повече за полицата, отколкото е необходимо.

Как да върна предишната стойност на KBM?

Има два начина: бърз и дълъг

Бърз начин за възстановяване на KBM

Ако застраховката ви изтече на другия ден, препоръчваме ви да използвате нашата Реставрационна услуга KBM. Трябва само да платите за услугата в размер на 450 рубли и да посочите вашите данни:

• серия и номер на паспорта
• телефонен номер
• Дата на раждане
• серия и сериен номер
• електронна поща

24 часа след подаване на вашата заявка, вашето ниво на BMR ще бъде възстановено до предишната си стойност. И тъй като работим чрез базата данни на RSA, всички промени ще бъдат видими при кандидатстване за политика за гражданска отговорност още на следващия ден. А това ще ви помогне да получите застраховка по-бързо без излишни проблеми.

Дълъг път за възстановяване на KBM

Подходящ е за тези, които имат време да съберат необходимите документи и да отидат до застрахователната компания.

Какво трябва да направите, за да възстановите KBM сами?

1. Първо, трябва да определите от кой момент, а именно от коя политика и коя компания BMI е нулиран или променен. За да направите това, на страницата за проверка на KBM, използвайки няколко заявки, ние определяме промените в KBM по месеци за няколко години, докато намерим желаната политика.
2. Запазваме заявки за промени във вашия BMR няколко години в електронен вид за последващо изпращане на жалба до застрахователната компания (определяме датите на заявките и коя застрахователна компания е променила отстъпката: това се вижда от заявката - да кажем имахте BMR от 01.06.2018 г. = 0,6, а 02.06.2018 г. стана 1,0).
3. Препоръчително е да намерите стари застрахователни полици от преди две или три години, можете дори да намерите тези полици, в които се появявате като шофьори на други автомобили: в тях можете да намерите в специални бележки какво превозно средство или клас сте имали. Направете копия на всичко, което намерите.
4. След това трябва да изпратите жалба до застрахователната компания, RSA и Централната банка на Руската федерация. За пълен комплект можете също да изпращате жалби до Обществото за защита на потребителите, Rospotrebnadzor, FAS, но това не е необходимо. Ако застрахователната компания фалира, тогава само в RSA и Централната банка.

1. Очакваме отговор на вашия имейл в рамките на един месец. Ако не отговорят, следващата стъпка е само съд.
2. Ако няколко полици вече са издадени в различни компании след нулирането на CBM, ще трябва да повторите всичко за всяка следваща компания по цялата верига, след като коригирате CBM на предишната.

Възстанових KBM. Какво да правя след това?

Направете промени според CBM във всички текущи политики. Важно е! Дори ако това не се отразява на цената на полицата MTPL. Ако това не бъде направено, след края на полицата, вашият възстановен KBM ще бъде загубен. За да направите това, свържете се с вашата застрахователна компания (или няколко, ако имате няколко полици от различни застрахователни компании) и напишете „Заявление за промени в полицата поради неправилно приложен CBM“. За да сте сигурни, можете да отпечатате резултата от KBM заявката предварително

Бих искал веднага да отбележа, че възможността за възстановяване зависи пряко от причините, довели до нулирането на присвоения бонус-малус. В статията ще опиша причината за повредата и ще опиша възстановяването на индикатора под формата на ясни инструкции стъпка по стъпка.

За да идентифицирате нулирането на коефициента, трябва да знаете как правилно да проверите този индикатор. В момента за тази цел се предоставят голям брой специални услуги. Не всички обаче са удобни и удобни за използване.

Препоръчвам да използвате специална RSA база данни за проверка. Само тази опция дава точни резултати за размера на коефициента.

Инструкции стъпка по стъпка за проверка на KBM

За да проверите параметъра бонус-малус, ще трябва да изпълните следните прости стъпки:

1. Това ще ви отведе до официалната страница на RSA. Ще ви бъде представен формуляр за потвърждение, където трябва да въведете исканата информация.
2. Ако проверката се извършва с помощта на информация за водача, ще трябва да изберете строго подходящи полета. Данните на собственика на автомобила се записват, ако има лимитирана полица. Информацията за шофьорите се въвежда при изготвяне на безсрочен договор.
3. Въведете пълното си име, дата на раждане и паспортни данни.
4. Ако опцията за собственик на автомобил е регистрирана за първи път и съответно избрана, ще трябва да въведете специален VIN код на автомобила и неговия държавен номер под формата X000XX000.
5. Необходимо е да се попълнят редовете с датата на влизане в сила на застраховката. Без попълване на тази колона, системата ще издаде нулева бонус-малус отстъпка.
6. Ако разделът за шофьори е активиран първо, трябва само да въведете 4 цифри от серията на шофьорската книжка и 6 цифри от нейния номер. Вписва се и датата на отваряне на договора за застраховка Гражданска отговорност.
7. Кодът за сигурност е потвърден.
8. Търсене е натиснато.

След приключване на тези действия системата ще предостави на потребителя цялата информация за текущия бонус и информация за издадени преди това застраховки. Това е важна информация, тъй като именно от предишния застрахователен договор се получава информацията, необходима за изчисляване на текущия ИТМ.

Известно е, че бонус-малус е един от важните елементи, които се вземат предвид при изчисляване на стойността на един застрахователен договор. Той е в състояние да увеличава и намалява цената на полицата. Коефициентът е изграден съвсем просто. Колкото по-дълго човек не е идентифициран като виновник за злополуката, толкова по-ниска ще бъде цената на документа.

Цената на застрахователния договор ще намалява с всяка година перфектно шофиране. Намалението ще бъде средно 5%. Максималното ниво на отстъпка в момента е 50%.

Важно изискване за увеличение на коефициента е водачът или официалният собственик на автомобила след катастрофа, в която е пострадал, да се свърже със застрахователя.

При настъпване на застрахователно събитие трябва да се изплати обезщетение. Без да изпълните това условие, няма да разчитате на отстъпка.

Кога е невъзможно възстановяването на KBM?

Има голям брой причини за отмяна на коефициент. Всички те са разделени на два вида - без възможност за възстановяване и такива, при които колата може да бъде възстановена. Естествено, в първия случай няма да е възможно да се върнат предишните KBM индикатори. Има няколко други често срещани ситуации, при които е невъзможно да се върне коефициентът:

• Шофьорът е участвал в инцидент и е установено, че е виновен;
• Лицето е включено в застрахователния договор по-малко от година. Ако е добавен в средата на срока на застрахователния договор и след това добавен към новия документ на същото превозно средство. Отстъпката автоматично намалява. Причината е, че не е изтекла необходимата изпитателна година;
• Ако обикновен шофьор или собственик на автомобил не е бил застрахован от година или повече, ако не е бил включен в никакъв застрахователен документ и не е бил собственик в застрахователно споразумение от неограничена категория, няма да е възможно да се възстанови необходимата отстъпка .

Също така, няма да е възможно да се възстанови или намали зададеният коефициент, ако максималната бонус отстъпка вече е достигната. Веднага след като достигне 50%, което е характерно за 13 клас, нарастването на BMR спира.

Кога е необходимо възстановяване на KBM?

Струва си да проучите няколко причини, поради които отстъпката за безпроблемна работа трябва да бъде възстановена след повреда. Ето най-основните от тях:

1. Когато прави изчислението, служител на застрахователна компания просто пренебрегва коефициента поради собствена небрежност. Подобна ситуация възниква, ако едно лице е включено в няколко застрахователни документа едновременно. Ако това се случи, индикаторът трябва да бъде върнат.
2. Водачът или собственикът на превозното средство е бил измамен. Често безскрупулни служители на застрахователна компания умишлено не включват съответната информация за CBM в застрахователната полица. В такава ситуация много често специалистите въвеждат вместо заслужен бонус третия клас, с характерната за него нулева отстъпка.
3. Стойността на отстъпката не се показва в информационната база на PCA, което често се случва при допускане на грешки. Най-честите грешки възникват в личните данни на водача – рожден номер или трите имена.

Всички горепосочени обстоятелства дават пълно право на водачите да възстановят коефициента. Как да направите това ще бъде описано по-долу.

Процедурата за възстановяване на KBM е проста. Ще трябва да попълните специално заявление и да го изпратите на няколко организации едновременно. Тези операции са напълно безплатни. Въпреки факта, че в мрежата има много платени портали, предназначени да възстановят зададения бонус, не трябва да го използвате или да губите пари. Всичко може да се направи чрез застрахователя, Централната банка и други организации напълно безплатно.

Не е трудно да се напише молба. Обхваща много различна информация, но има много съвети, които да улеснят процеса. Задължително е да се приложат предварително направени копия на вече издадени полици.

За да не срещнете определени трудности при възстановяването на KBM, не е необходимо да се отървавате от издадена по-рано застраховка.

Добре написана молба трябва да бъде подадена до няколко органа наведнъж, но не всички такива компании са достатъчно ефективни. След това ще бъде представен списък с организации в низходящ ред на възможността и ефективността на решаване на проблема.

Застрахователна компания

Това е основният орган, където първо трябва да подадете искане за връщане на бонуса. Това може да стане лично или онлайн чрез изтегляне на съответния формуляр за заявка от уебсайта на компанията.
Решаването на проблем в една организация отнема средно от 10 до 30 дни. Ако се окаже, че грешката е направена по вина на служителите на застрахователната компания, ще бъде получен положителен отговор, потвърждаващ възстановяването на KBM.

Централна банка

Тази организация не по-малко бързо разглежда заявки от този вид. Проблемът може да бъде решен приблизително за същото време, както при контакт със застрахователната компания. Ако желаете, можете да изпращате заявления едновременно до тази компания и до Централната банка на Руската федерация.

Когато се свържете с организацията на Централната банка, ще трябва да изпълните следните прости стъпки:

• Извършва се преход към уебсайта на организацията;
• На главната страница трябва да отидете на елемента „Неправилно прилагане на KBM при сключване на договор“;
• В раздела, който се отваря след това, ще трябва да проучите съобщението, представено на вашето внимание, и да активирате „Не, изпратете заявление“;
• След това ще се отвори формуляр, за да изпратите заявката си;
• В секцията „текст“ трябва да копирате текста на попълненото заявление, попълнено преди това чрез специален формуляр.

След това просто трябва да изчакате отговор на въпроса си.

RSA

Тази организация, колкото и да е парадоксално, е една от по-малко ефективните и ефикасни при възстановяването на анулирания коефициент. Това е органът, който е предназначен да защитава много застраховани лица, но в същото време не работи много добре в описаната посока.

В стандартните случаи отговорът на подадено заявление пристига след около 30 дни. В същото време същността на изпратения отговор е, че необходимата информация може да бъде получена само от избраната застрахователна компания и най-добрият вариант би бил да подадете заявление там.

Ако бавният отговор и неяснотата на отговора не ви притесняват, можете да действате чрез PCA. За да направите това, ще трябва да попълните електронно заявление, което включва искане за възстановяване на коефициента. В същото време в заглавката на заявката е необходимо да се запише „Руски съюз на автомобилните застрахователи“ и адресът: 115093, Москва, ул. Люсиновская, 27 сграда 3.

След това заявлението трябва да бъде разпечатано, подписано и копирано. Заявката заедно с всички сканирания трябва да бъде изпратена до служителите на организацията на [имейл защитен]. Всички въпроси, свързани с решаването на такъв проблем, винаги могат да бъдат решени чрез обаждане на номера на горещата линия. Посочена е на сайта в секцията за контакти.

Rospotrebnadzor - изпращане на жалба

Тази организация няма да помогне по никакъв начин за възстановяването на KBM. Шофьорът или официалният собственик на автомобила може да се свърже тук само за да изпрати оплакване в случай на неудовлетвореност от работата на застрахователната компания. До известна степен можете да получите квалифицирана допълнителна помощ при възстановяване на бонус за безаварийна работа на автомобил.

За да подадете жалба, ще трябва да отидете на уебсайта на организацията и да преминете през упълномощаване, като използвате вашите данни за вход в държавните служби. След това ще се разкрие триизмерната форма на самата жалба. Трябва да го попълните, следвайки подканите, и да въведете същността на заявката в полето с текста на заявката. Пример може да намерите във формуляра за кандидатстване.

Възможно ли е възстановяване на коефициента чрез държавни служби?

От 2019 г. този портал не предоставя възможност за възстановяване на малус бонуса. Причината е, че това не е услуга на държавно ниво. Дори процесът на закупуване на полица не попада в категорията на държавните услуги. Контролира се изключително от частни застрахователни компании. Поради тази причина е невъзможно да се възстанови CBM, както и да се подаде искане за застраховка чрез държавните служби.

Заключение

Има доста опции и методи за възстановяване на KBM. Използвайки всеки от тях, можете лесно и бързо да възстановите отменения коефициент. Трудности с възстановяването ще възникнат, ако застрахователят, издал полицата, фалира. Този процес няма да бъде възможен, дори ако компанията продължи да извършва плащания за извършени преди това застрахователни ситуации.

В такъв случай трябва да се свържете с RSA или Централната банка, като не забравяйте да посочите в искането, че застрахователят е официално обявен в несъстоятелност. Ако предоставите необходимите документи и доказателства за неправомерно анулиране на отстъпката, възстановяването ще бъде извършено без проблеми и доста бързо.

Уважаеми клиенти и партньори, нашите Реставрационният сервиз на KBM работи 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицатав два режима:

1. За непрофесионални клиенти удобен онлайн формуляр за кандидатстване за възстановяване на KBM и онлайн плащане по удобен начин без комисионни. Ще се приемат само платени заявления. Ако имате затруднения с плащането или други въпроси, пишете на ръководителя на услугата KBM или използвайте формуляра за заявление за възстановяване на KBM с помощта на наш служител. За всяка платена заявка в рамките на 1-5 работни дни ще получите отговор на имейла си за резултатите от корекцията. Ако KBM според вашето заявление не може да бъде променен, парите се връщат автоматично в рамките на 3 дни на картата, от която е извършено плащането.

Цената на дребно на приложенията за възстановяване на KBM в базата данни на RSA е 150 рубли, но винаги сме готови да предоставим кодове за отстъпка за автомобилни и мотоциклетни клубове, различни онлайн общности и форуми. Също някой от нашите клиенти на дребнокоито преди това са направили поръчка за KBM или OSAGO, можете да получите кодове за отстъпка. За да получите кодове за отстъпка, пишете на ръководителя на услугата или на имейл retail@site

2. За регистрирани партньори ( нашите служители и клиенти на едро на електронни полици за Гражданска отговорност) в специален интерфейс работно място, достъпен след влизане в сайта. Регистрацията на партньори се извършва от ръководителя на службата на KBM на специална цена.

Работното място предоставя следните възможности:

Платена обработка на заявки за възстановяване на KBM, сетълменти в петък.

Възможно е да се настрои работата на подчинени служители и агенти в режим на предплащане.

Удобен дневник на поръчките, където можете да видите историята на вашите поръчки, да зададете филтри по периоди, подчинени служители и статуси на изпълнение.

Формиране на собствена структура от подчинени служители и агенти на произволна цена и честота на плащане (по ваша преценка).

Разплащанията с партньора се извършват за целия брой заявки от неговата мрежа, умножени по цената на партньора; партньорът извършва взаимни разплащания с подчинените си независимо.

Извършвайте плащания към подчинени служители и агенти, редактирайте картата на служителя и им изпратете съобщение, което ще се покаже в дневника на приложението.

Основни разпоредби и правила за работа на услугата за възстановяване на KBM:

1. Приетите за обработка заявки не могат да бъдат анулирани или променяни. Моля, проверете внимателно данните си, преди да изпратите. Ако KBM е променен според вашите грешни данни, това приложение се счита за завършено.

2. Всяко заявление в процес на завършване на изпълнение получава един от двата статуса: „отказано” или „приключено”. За партньорски достъп само попълнените заявления се вземат предвид при изчисляване на дълга; за клиенти на дребно парите се връщат автоматично за статуси „отказ“.

3. Срокът за обработка на заявления за корекция на KBM съгласно разпоредбите на RSA е 1-5 работни дни. Обработката протича на 2 етапа. Първоначално кандидатурите се обработват автоматично; ако успеете, ще получите отговор в рамките на 1 ден след наемането. В противен случай заявлението подлежи на ръчен преглед и обработката му отнема до 5 работни дни. Според статистиката на нашите услуги повечето се обработват в рамките на 1 ден.

4. За попълнени заявления датата на новата стойност на CBM в повечето случаи е равна на датата на изтичане на текущата полица за гражданска отговорност. Но може да се зададе и в деня на изпълнение. Това не зависи от услугата KBM и се определя от разпоредбите на RSA. Използвайте формата, за да проверите актуалната стойност на BMR за желаната дата.

5. Ръководителят на службата не коментира резултатите от изпълнението на исканията по въпросите: „защо е отказан?“, „от коя дата е инсталирана новата KBM?“, „защо е намалена с толкова, а не толкова много?" и т.н.

6. Промяната на KBM се извършва изключително в рамките на законодателството и разпоредбите на RSA, като се повдига цялата история на водача или собственика.

Как се изчислява KBM?

KBM - отстъпката за безаварийно шофиране се изчислява по таблица:

Първоначално всички драйвери имат клас 3 KBM, т.е. коефициент 1 (без отстъпка). За всяка безаварийна година отстъпката се увеличава с 5%, или 0,05. Всяка авария съответно намалява класа на превозното средство и увеличава коефициента. Ако водачът има пропуск в застраховка MTPL повече от година, тогава неговият клас става 3 (цялата натрупана отстъпка се губи). При използване на неограничена задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите, KBM се променя само за собственика на автомобила, при ограничена застраховка отстъпката KBM се натрупва за всички регистрирани водачи.

Актуализирано: 29.07.2019 г 5326

Как да възстановите KBM - 3 начина. Инструкция стъпка по стъпка

Здравейте, скъпи читатели! Отново съм с вас, Иля Кулик, и днес ще ви кажа как да възстановите KBM на вашия автомобил.

След двукратното увеличение на тарифите на задължителната застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите върху коефициента бонус-малус (BMC), шофьорите започнаха да обръщат много повече внимание от преди, когато застраховката беше почти евтина. Сега повечето шофьори вземат предвид отстъпката на KBM в бюджета си и съответно полагат повече усилия за увеличаване на застрахователния си клас.

Често обаче след следваща застраховка, при замяна на права и в някои други случаи стойността на BMR след повторна проверка се оказва необосновано завишена, което автоматично оскъпява полицата.

Това не е от полза за вас, нали?

С помощта на съветите от тази публикация можете да възстановите KBM точките, които ви се полагат, и дори да си върнете несправедливо надплатените пари на застрахователите.

Понякога шофьорите, когато подновяват лиценза си за кола, откриват, че сумата на плащането е необосновано увеличена и отстъпката не съответства на натрупания клас и CBM: тя не се е увеличила до очакваната стойност, рязко е намаляла или изчезнала напълно.

В тази връзка първо трябва да знаете, че от юли 2014 г. информацията за предходния застрахователен период, за правилното изчисляване на застрахователния клас и застрахователния клас на водача, се взема изключително от база данни, обща за всички застрахователни компании (IC).

Базата данни AIS RSA (Автоматизирана информационна система на Руския съюз на автомобилните застрахователи) може да съдържа неточности в данните от различен произход, което води до последващи неправилни изчисления.

Но трябва да имате предвид, че най-често водачът просто не разбира принципите на изчисляване на KBM - което не е истинска грешка, а недоразумение. Тоест, ако има съмнение за грешка, притежателят на полица не трябва да се изключва от кръга на предполагаемите причини. Все пак човешкият фактор винаги трябва да се отчита, нали?

Възможни причини за намаляване на отстъпките, които не са свързани с грешки

Регистрация на неограничена задължителна застраховка Гражданска отговорност на автомобилистите

Трябва да знаете, че ако предишните застраховки са били обикновени (с ограничен списък от шофьори), тогава според установените правила всички натрупани преди това застрахователни точки се вземат предвид само ако се използва същото превозно средство (V).

Тоест, при кандидатстване за тази застраховка, трите имена на водача и неговото превозно средство (марка/модел, VIN код и т.н.) трябва напълно да съвпадат с тези, посочени в предишни полици. В този случай ще запазите класа и KBM. В противен случай (например при закупуване на нова кола), вашият клас ще бъде нулиран до стандартен трети (KBM = 1).

Разрешение за управление на няколко превозни средства

Ако водачът е включен в други полици за гражданска отговорност, тогава неговите натрупани точки може да не се вземат предвид в съответствие с техните стойности, ако са по-високи от точките на някой друг, посочени в същата политика.

Различните полици, дори тези, които принадлежат на един и същ шофьор за различни автомобили, могат да имат различни точки за отстъпка (KBM, класове), в зависимост от това какви точки имат регистрираните водачи.

Общото правило: при застраховка с няколко водачи, допуснати да шофират, стойността на BMC се взема от водача, който има най-ниската. Днес, с въвеждането на обща AIS база, няма да е възможно да се скрие присъствието на шофьор, включен в друга застраховка (например чрез смяна на застрахователя).

Нека ви дам един пример: Съпругът и съпругата имат по една кола. Съпругът има стойност на BMR 0,5 (максимум), докато съпругата има само 0,95. Съпругата е включена в застраховката на съпруга си. Следователно цената на полицата за съпруга и неговия автомобил ще бъде изчислена в съответствие с BMR на съпруга - равна не на 0,5, а на 0,95.

Прекъсване на осигурителен стаж и извършване на промени в полицата

Както знаете, застрахователният стаж при шофиране се начислява въз основа на непрекъснатостта на безаварийно шофиране (за цели 12 месеца) и прекъсването му за повече от година води до нулиране на натрупаните застрахователни точки.

Застрахователните точки се увеличават с 5% отстъпка годишно (при безаварийно шофиране), но това увеличение не се начислява при закупуване на застраховка за период по-малък от 12 месеца и при извършване на промени в полицата (например разрешаване на друг шофьор да карам превозно средство).

Типични причини за повечето грешки

Смяна на шофьорска книжка

Това е много честа причина, водеща до неправилно изчисляване на точки от застрахователя. Вината тук е най-вече на водача, тъй като книжката е личен документ, с цялата произтичаща отговорност.

Най-често жените сменят книжката си (когато си сменят фамилията), но обикновено забравят да спазват правилото: ако шофьорът смени книжката си, той е длъжен да уведоми застрахователя си за това. Ах тези жени...

В резултат на това при следваща застраховка при нов застраховател предоставената информация ще доведе до несъответствие със старите налични в базата данни на RSA.

И това дори няма да доведе само до грешка, а като цяло до напълно законно начало на нова застрахователна история, тъй като според AIS RSA този водач ще се счита за друго лице.

Ликвидация на застрахователна компания

Ако застрахователната компания е ликвидирана (например поради фалит, отнемане на лиценз и т.н.), преди да е прехвърлила вашите данни в AIS системата, тогава, естествено, ще има празнина в застрахователната история, което може да доведе до загуба от точки.

Въвеждането на вашите данни в базата данни на AIS трябва да се извършва задължително в края на всяка застрахователна година и това е прерогатив на застрахователите, а не на RSA, която е само застрахователен арбитър.

Разбира се, в рамките на една година може да се случи всичко, включително и ликвидация на вашата застрахователна компания, която може да прояви небрежност в процедурата по прекратяване на дейността си и да не изпрати наличната информация към AIS.

Човешки фактор

И това са истинските грешки на застрахователните агенти. Тук е изключително важно да попълните правилно личните идентификатори: пълно име, дата на раждане и др. Дори една грешна буква или цифра може да доведе до неправилно или проблемно разчитане на вашите данни от AIS системата.

Ако го прочетете неправилно (това не се случва много често), например в резултат на изкривяване на вашето фамилно име, AIS може да ви сбърка с друго лице. А в случай на проблем, когато самата система открие някаква некоректност или несъответствие, маркира вашата директория като грешна.

И в двата случая, при последваща застраховка, точките ще бъдат нулирани, така че бъдете внимателни, когато предоставяте данните си на агента и контролирайте този процес.

Възстановяване на KBM

Предварителни действия

Има няколко начина за възстановяване на KBM. Всички те се основават на официални обръщения към различни организации.

Но преди да направите тези искания, трябва да се подготвите за тях предварително:

• Събиране на документи;
• Определете кой е направил грешката и кога.

Документация

Трябва да съберете необходимите документи, да ги конвертирате в електронни сканирани копия и да отпечатате хартиени версии - те ще са необходими като прикачени файлове към последващи електронни и пощенски заявки.

Ето списък на необходимата документация в този случай:

• Личен паспорт – сканиране и фотокопие на първата страница;
• Шофьорска книжка - пълно сканиране и фотокопие;
• Застрахователни полици – пълно сканиране и фотокопие на всички копия, които имате.

Ако нямате стари полици (те са безвъзвратно изгубени в хартиен и цифров вид), тогава бъдете търпеливи и се свържете с всяка от вашите застрахователни компании за съответното удостоверение на съществуващия договор.

Днес те нямат право да ви откажат такава застрахователна компания и са длъжни да предоставят документа в рамките на 5 дни. Тези сертификати ще заменят изгубените политики в процеса на възстановяване на KBM.

Откриване на грешката

Трябва да се опитате самостоятелно да определите кой застраховател и в кой момент е направена грешката (поне приблизително) - това значително ще ускори процеса на възстановяване.

За целта запишете данните, с които разполагате: датите на сключване на застрахователния договор по отношение на всеки ваш застраховател. След това във всяка онлайн услуга извършете проверка и търсене на KBM.

В самите полици за Гражданска отговорност KBM обикновено не се посочва (понякога класът и KBM са включени в специални бележки, но не винаги), поради което трябва да се определя за всяка година независимо и е необходима проверка за всеки месец от всеки осигурителен период.

Но това не винаги е задължително - ако преди това сте проверявали цената на задължителната застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите с помощта на онлайн калкулатор всяка година и знаете със сигурност, че всичко е наред, тогава причината за неправилните застрахователни точки ще бъде последният договор .

И ако не е имало годишни проверки, тогава преминете през всички периоди, като започнете от най-новия. Ако откриете погрешно несъответствие, не спирайте и проверявайте допълнително - може да не е единственото.

внимание! Когато правите изчисления, вземете предвид промените в тарифите за задължителна автомобилна застраховка през последните години.

Сега можете да продължите директно към възстановяването на KBM. Готов? Тогава давай напред.

Процедура за възстановяване

Процедурата за възстановяване на KBM днес е много по-лесна от преди - обикновено е достатъчно да се свържете с една или по-рядко две организации. Това се дължи на строгата позиция в тази област на Централната банка на Руската федерация, която има много мощни лостове за натиск върху всички застрахователни компании.

Така през 2015 г. Росгосстрах беше временно лишен от Централната банка на Руската федерация от лиценз за издаване на задължителна автомобилна застраховка поради непрозрачни методи за извършване на застрахователна дейност и голям брой оплаквания от населението.

Тази сериозна постъпка стана показателна за всички останали по-малко значими компании, които сега се опитват не да мамят, а да се справят честно и да върнат точките, дадени на шофьорите, тъй като залогът е твърде много - лиценз за застрахователна дейност.

Ето текущата оптимална последователност от обаждания до организации за възстановяване на KBM:

1. Свързване със застрахователна компания;
2. Жалба до Централната банка на Руската федерация;
3. Жалба до RSA;
4. Допълнителни функции.

Нека разгледаме всичко това по-подробно.

Свързване със застрахователна компания

От горния списък най-ефективната е жалбата до Централната банка, но имайте предвид, че тя е на второ място. И това не е без причина, тъй като сега се предполага, че по-голямата част от проблемите, свързани с възстановяването на KBM, ще бъдат решени от самите застрахователи.

От 1 декември 2015 г. те официално са натоварени с отговорността да разглеждат и решават възникнали осигурителни проблеми по искане на граждани.

За игнорирането им има сериозни санкции. Държавата най-накрая се зае с дългогодишен проблем, което е обнадеждаващо. Съгласен ли си? Сега, за да възстановите CBM, можете да се свържете с вашата настояща или дори избрана от вас бъдеща застрахователна компания.

Официалният уебсайт на прилична застрахователна компания трябва да има специална онлайн форма за заявки на граждани, включително по въпроса за възстановяване на KBM, с възможност за изтегляне на необходимата документация в електронен вид.

Ако няма такъв формуляр на уебсайта на вашата застрахователна компания, изпратете им подходящо заявление, адресирано до генералния директор на компанията по имейл. Това приложение е съставено в свободна форма и като пример можете да използвате формата на подобно приложение в RSA, като промените подробностите на заглавката.

Полезен съвет:

На този етап, за да предизвикате повече ентусиазъм сред служителите на застрахователната компания, не би било излишно едновременно да изпратите редовна пощенска заявка на физическия адрес на застрахователя, с потвърждение за получаване и списък с прикачени разпечатки и документи. Е, струва си да споменете в имейла, че вашето съобщение е дублирано.

Примерно заявление до застрахователната компания - .

Жалба до Централната банка на Руската федерация

Ако в рамките на 30 дни няма решение от Следствения комитет, към който сте кандидатствали, тогава имате пълното право да използвате „тежка артилерия“ - да подадете жалба до Централната банка на Русия.

Все пак, имайте предвид, че Централната банка ще разгледа вашата жалба относно полици за гражданска отговорност, които са изтекли преди не повече от една година, въпреки че искането на тази организация до IC ще се отнася до всички договори, които има на ваше име.

Инструкции стъпка по стъпка за подаване на жалба през уебсайта на Централната банка - 4 лесни стъпки

Стъпка 2

На страницата, която се отваря, в секцията „Застрахователни организации“ кликнете върху връзката подраздел „Неправилно прилагане на KBM“

Стъпка 3

Във формата, която се отваря, щракнете върху бутона „Не, преминете към подаване на жалба“ и въведете предварително подготвени данни в съответните полета: официално име на вашия застраховател, текст на жалбата, дата, адрес на закупуване на полицата , обл. Качете готови сканирания на документи.

Стъпка 4

На втората страница въведете вашата информация и информация за контакт.

Вашата жалба ще бъде разгледана от службата на Централната банка в рамките на 10 дни (напълно поносим период). През това време ще бъдат изпратени официални запитвания до вашия застраховател, които той няма да посмее да пренебрегне.

Можете да напишете жалба по обичайния начин. Тук .

Жалба до RSA

Тази опция се представя като допълнителна опция, ако по някаква причина първите две не работят, което се случва рядко. Трябва да се разбере, че тази организация, въпреки че базата данни на AIS е под нейна юрисдикция, няма право да прави промени в нея.

Но RSA има много ефективен набор от лостове за влияние върху застрахователните компании, така че може да ги принуди да изпълнят задълженията си към притежателите на полици.

За заявките на гражданите в официалния сайт на РДА има специална страница с цялата необходима информация. Има имейл адрес, на който трябва да се изпрати жалбата и връзки за изтегляне.

Допълнителни функции

Понякога, в някои редки случаи, може да се случи и трите метода да не работят. Всичко може да се случи, нали?

Но ако все още сте уверени, че сте прави, тогава с наличието на събрани документи, официални отговори за отказ, само пощенски известия за доставка на жалби и жалби, имате право да заведете дело.

Освен това жалбите могат да се изпращат паралелно до Rospotrebnadzor, FAS (Федерална антимонополна служба) и Обществото за защита на правата на потребителите - на официалните уебсайтове на тези организации има специални страници за жалби на граждани.

Има още една много интересна възможност за мнозина: напоследък някои застрахователи, за да привлекат клиенти към себе си, предлагат на шофьорите безплатно възстановяване на автомобила на професионално ниво (ако това е законно, разбира се), при условие че закупят друга полица Гражданска отговорност от тях.

Такива услуги се предлагат например от Санкт Петербург „Осаго Спб” и някои други компании. Понякога отделни застрахователни брокери правят подобни неща.

Връщане на надплатени средства на неправилен KBM

Е, уредихме връщането на KBM. Но някои шофьори все още имат неплатен дълг от застрахователи в размер на всички присвоени пари за неправилни отстъпки (или липса на такива). И такъв дълг понякога е доста значителен.

Възможно ли е да се изисква от застрахователите? Оказва се, че е възможно!

Ето какво трябва да направите, за да направите това:

• Първо трябва да възстановите своя KBM.
• Ако сте възстановили KBM със застрахователя, тогава трябва допълнително да ги помолите да преизчислят всички плащания, да определят сумата, която погрешно ви дължат, и да предложите да я възстановите. Ако компанията е сериозна и цени репутацията си, тогава те няма да бъдат твърде упорити и всичко ще премине мирно.
• Но ако в самото начало сте имали усложнения със застрахователя и се е наложило да включите Централната банка на Руската федерация, тогава оттам, след обработката на жалбата ви, трябва да бъде изпратено уведомително писмо до вашия физически адрес, съдържащо пълно преизчисляване на застраховката премии за целия период и крайната сума за възстановяване.
• Ако вашият застраховател KBM го възстанови сам, но отказа да плати дълга, тогава напишете жалба до Централната банка и изчакайте уведомително писмо.
• Когато уведомителното писмо е в ръцете ви, направете копие от него и напишете заявление за връщане на излишната част от застрахователната премия в два екземпляра. Тук .

След това подгответе два пакета документи.

Първо го представяте на застрахователната компания:

• Оригинално уведомително писмо от Централната банка на Руската федерация;
• Оригинално заявление за възстановяване;
• Вашите банкови данни.

Второто запазвате за себе си:

• Заверено копие на уведомителното писмо от Централната банка на Руската федерация;
• Заверено копие от заявлението за възстановяване.

С двата пакета отидете до застрахователната компания, където всеки документ от последния пакет (вашия) трябва да бъде заверен от служителя на застрахователната компания, на когото сте предали първия пакет: нещо като „Приех документацията. Длъжност, трите имена, дата и подпис.

Това е всичко – застрахователят е длъжен по закон да ви върне надвзетите пари по посочената сметка в двуседмичен срок.

Интересно е, че според опита на някои шофьори, които са кандидатствали за възстановяване, те са били първите, които са направили подобни твърдения (както бяха изненадани да чуят в Следствения комитет). Вероятно хората, след като върнаха точките си, смятаха това вече за добро постижение и не се опитаха да продължат по-нататък. Това е.

Ако искате да научите допълнителни подробности за възстановяването на KBM, те са налични в това видео:

• При закупуване на друга полица за гражданска отговорност, ако сте сменили шофьорската си книжка през последната година, трябва да въведете известие за това със серията/номера на старото удостоверение в полето „Специални бележки“.
• За да попречите на застрахователните мениджъри да допускат грешки, позволете им самостоятелно да пренаписват цялата информация от документи, вместо да я диктуват. След това проверете дали въведените данни са верни. Това важи особено за случаите на застраховане от агенти на свободна практика.
• Имайте предвид, че от 2011 г. застрахователят няма право да ви лиши от застрахователни точки, дори ако всички изгубени сертификати, данните от които могат да бъдат възстановени при подходящи искания.

Заключение

Сега знаете, че KBM може да бъде възстановена по три основни начина и че сега застрахователните компании са по-стриктни в това от преди. Освен това разбрахте, че след процедурата по възстановяване няма нужда да бъдете скромни и да забравите за надплатената сума, дължима за възстановяване.

Може би някои от вас са имали интересни случаи по отношение на възстановяването на KBM OSAGO и биха искали да разкажат за тях? Тогава коментарите и вниманието на читателите на моя блог са на ваше разположение.

Това е всичко за днес, скъпи автомобилисти. Изчакайте нови полезни публикации, абонирайте се за техните актуализации за удобство, натиснете бутоните в социалните мрежи и карайте автомобилите си внимателно, натрупвайки максимални отстъпки за KBM!

Още по темата:

Коментари към статията: 64

Иля

01.11.2016 | 01:26

„всички натрупани преди това застрахователни точки се вземат предвид само ако се използва същото превозно средство (превозно средство).“

погрешно KBM не е вързан за колата, вързан е за водача.

„Съпругът и съпругата имат по една кола. Съпругът има стойност на BMR 0,5 (максимум), докато съпругата има само 0,95. Съпругът е включен в застраховката на съпругата си и ако застрахователят разбере за това (а ако има AIS, това е неизбежно), тогава той може да реши да смени класа на съпругата на най-ниския вариант от двата - 0,95 и това е изцяло в негово право.”

погрешно В този случай просто се изчислява цената на застраховката за най-ниския клас и нищо повече. KBM от по-висок клас не се изравняват до най-ниския.

1. Иля

   12.12.2016 | 13:23

   Здравей, Иля.

   Първото място, което си посочил, не казва, че KBM е вързан за колата - сбъркал си.

   Във втория случай, да, има неяснота, която е добре обяснена в тази статия: "".

   Благодаря ви за бдителността, текстът ще бъде коригиран.

   Всичко най-добро за теб, Иля.

   1. Артем

      14.06.2017 | 20:11

      Вие отговорихте, че текстът ще бъде редактиран, но минаха шест месеца и все още е същото. И все още не разбирам защо натрупаните отстъпки не се прехвърлят към новата кола? Всичко се променяше - променило ли се е нещо наскоро? Бихте ли посочили разпоредба в закона, където това е описано?

      1. Игор (асистент на Иля)

         10.07.2017 | 12:21

         Здравей, Артем.

         Ще ви отговорим по ред.

         Първи въпрос:

         „Грешно. KBM не е вързан за колата, той е вързан за шофьора.

         В какъв случай това наистина е вярно? Точно така - в случай на регистрация на класическа гражданска гражданска отговорност. И в какъв случай се изчислява KBM според автомобила? Точно така - при регистрация на неограничена задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите. Това са две различни форми на лиценз за моторно превозно средство и някои от правилата, свързани с тях, се различават. Какво е подзаглавието на текста, от който взехте „грешния“ фрагмент? Точно така – „Регистрация на неограничена задължителна застраховка Гражданска отговорност на автомобилистите“.

         Втори въпрос:

         В посочения пример наистина имаше неточности - те са коригирани. По отношение на забавянето в това: ресурс като блога Kulikavto (това е само номинално автоблог, но всъщност сериозен правно ориентиран сайт в процес на разработка) изисква значително време, така че администраторът не винаги има време да коригира определени подробности . В тази връзка ръководството на ресурса привлече допълнителни специалисти (включително и мен) за обработка на коментари, което само по себе си е рядкост - на повечето автосайтове висят проблемни части от текста, коментари без отговор и т.н. места, които изискват внимание в продължение на години. Затова се отнасяйте с разбиране към тези неща.

         Трети въпрос:

         Разбирам, че имате проблем със загубата на отстъпки на KBM при застраховане на нов автомобил. KBM не се губи при закупуване на нова кола, при условие че е сключен класически OSAGO, тъй като в този случай точките се изчисляват въз основа на водача. Загубата на точки може да бъде причинена от причините, описани в статията - преминаване към неограничена форма на задължителна застраховка "Гражданска отговорност на автомобилистите", грешки на застрахователи (стари и нови), промяна на права и др.

         Всичко най-добро за теб, Артем.

         Оксана

         13.11.2017 | 14:02

         Добър ден! Кажете ми какви документи трябва да бъдат приложени, за да бъде върнато надплащането (KBM е възстановено, получено е писмо от застрахователната компания) по пощата. Защото ако отидете в офиса отнема цял ден, сега има нова функция във Воронеж, Росгосстрах приема един клиент за 1,5-2 часа Благодаря предварително.

Олга Иванова

11.11.2016 | 07:30

Добър ден Възможно ли е да се възстанови KBM, ако е бил нулиран по погрешка от застрахователната компания преди 3 години? Сега тази застрахователна компания вече не съществува, тя е закупена от друга застрахователна компания. Политиката, при която нулирането се случи естествено, не беше запазена.

Иля

11.11.2016 | 13:38

Николай

01.12.2016 | 21:25

при неограничена полица (10 години) kbm 1 правилно ли е?

Наталия

12.12.2016 | 08:55

„Това е особено вярно в случаите на застраховка от агенти на свободна практика.“ Най-често грешат мениджърите (служителите), а не агентите. Тъй като агентът по правило е опитен човек или бивш служител на застрахователната компания, който е започнал работа за себе си. А мениджър (специалист) е (най-вече) човек, който тепърва започва да работи в застрахователния бранш. Според моя опит обикновено това се случва: първо мениджър, след това ръководител на отдел, след това заместник, след това директор и след това вашата собствена агенция (или още по-добре брокер).

Максим

03.01.2017 | 21:10

Добър вечер. През последните години сключих неограничена полица за гражданска отговорност в застрахователната компания MSC и KBM, имах 0,55, но когато дойдох в Rosgosstrakh, нямам KBM. Какво трябва да направя?

Алла Михайловна

26.01.2017 | 16:27

Добър ден, Иля! При прехвърляне от RESO към VSK (поради липса на формуляри) имаше разлика от 7 дни между полиците, поради което, според обяснението на управителя на VSK, преференциалната KBM беше загубена. RESO не е добавил нищо към базата данни. Но имам всички стари полици от 2005 г. и на двете застрахователни компании. Трябва ли да се свържа с настоящия Следствен комитет (VSK) с жалба и да прикача сканирания и копия на документи или да поискам RESO да въведе данните в базата данни? Или директно в Централната банка? Благодаря предварително за отговора.

Катрин

13.02.2017 | 20:36

Здравейте. Иля, имам въпрос, срокът на валидност на застрахователната полица в Ресо беше от 22 април 2014 г. до 21 април 2015 г. BMF беше 0,70. Когато дойде при застрахователния агент, тя не ме намери в базата данни (нямах полицата със себе си), въпреки че, както сега се оказа, бях. Поради семейни обстоятелства се наложи спешно да замине. Тъй като имаше само полици на Rosgosstrakh, трябваше да застраховам там, валидността на полицата от 30.03.2015 г. до 29.03.2016 г. KMB губи ли се в този случай? Ако не, как мога да го върна? Сега SK MAKS от 30.03.2016 до 29.03.2017. Благодаря ви предварително.

Катрин

14.02.2017 | 07:34

Така беше, защото договорът беше валиден от 22.04.2014 г. до 21.04.2015 г. (Все още го държа в ръцете си.) Просто по времето, когато се свързах с агента на 30 март 2015 г., не го имах при мен и не запомних датата на изтичане на договора. Тя не ме намери в базата данни на RSA. Оказва се, че застраховката е издадена 21 дни по-рано, само че в друга застрахователна компания.

Леонид

16.02.2017 | 09:28

Здравей Иля! Благодарение на вас възстанових KBM. Офисът на IC е на 200 км от нашето село.

За да върна надвзетите пари, нямам възможност да пътувам. Мога ли да направя това

по пощата или интернет и как? И по-нататък. От 2015 до 2016 г. - политика на Росгосстрах. От 2016 до 2017 г. - Пазител. Сега Ресо. Кой ще се върне?

Сергей

17.03.2017 | 17:25

Добър ден! През 07-08г Беше 5 клас. През 08г. Купих нова кола и друга застрахователна компания приложи клас 3. Пропуснах го (човешки фактор). Как мога да възстановя KBM сега, ако имам всички политики от 03? Текущата IC не може - отговорът е, че няма данни в AIS RSA.?

Анатолий

18.03.2017 | 11:53

Здравей Иля! Загубих KBM през 2014 г. (мътна история) нямаше злополука по моя вина.Целият период на прекъсването ми според RSA анализа беше 1 година и 4 месеца, но за този период бях включен в застраховката на моя син KBM и за двата 0.6 (защото също няма авария) Въпрос: Запазил ли съм KBM? И още един въпрос: Имаше ли наредба или указ за спиране на задължителната застраховка Гражданска отговорност на автомобилистите през 2012, 2014 или 2015 година и за какъв период?

Галина

22.03.2017 | 01:22

Пишете, че от Централната банка, където кандидатствах за възстановяване на KBM, трябваше да има писмо с пълно изчисление на дълга за надплащане на осигуровки за минали години и с размера на надплащането, но те изчислиха само застраховката за тази година. През последните 10 години бях неправилно таксуван от KBM и сега искам парите си обратно. Благодаря ти.

Андрей

24.03.2017 | 01:59

Здравейте, през 2015 г. застрахователната компания нулира KBM на нула (тогава не разбрах какво е). Сега въпреки факта, че вече повече от 7 години карам KBM 0.95 без инциденти. И цената на застраховката е висока. Застрахователната компания, която нулира този “MAX”, е застрахована в Застрахователна компания Страж от две години. Възможно ли е възстановяване на KBM?

Ирина

05.04.2017 | 12:10

Възстанових KBM от 1 на 0.6 и клас от 3 на 11. Сега купих нова полица от VSK, как мога да си върна парите за миналата година от друга застрахователна компания? Трябва ли да се свържа с тях? И може ли това да стане онлайн ? По пощата? Какъв е точният? списък с документи, които трябва да бъдат представени?? възстановен от KBM чрез VSK

Андрей

18.04.2017 | 17:53

Здравейте!!! Помогнете ми да разбера проблема. Ноември 2013 г. имаше авария, преди нея BMR беше 0,6, след катастрофата в сайта следващата полица, която ми дадоха беше 0,85.Доколкото разбрах, беше заради катастрофата. От април 2014 г. до април 2015 г. бях застрахован от Rossgorstrakh. Тази политика не е на уебсайта на RSA, или по-скоро е, но не може да бъде намерена на dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm. При застраховане през април 2015 г. ми беше даден KBM 1. Инсталиран от компанията MSC. Доколкото разбирам, нямам автомобилна застраховка от година. Как мога да възстановя своя KBM?

Александър

04.05.2017 | 11:05

Здравей Иля. Четох вашите статии относно реставрацията на КБМ. Застраховам се в Росгострах от много години, шофьорският ми стаж е 27 години, последната ми кола е на 9 години, правя застраховка всяка година, никога не съм имал застрахователни плащания. На крайния полюс BMR е 0,95. Направих запитване до RSA за KBM, има информация само на последния стълб. Застрахователят Rosgostrakh не въвежда информация в RSA и не спасих старите стълбове. Не мислех, че ще са необходими. Какво да правим сега? Как да принудите застрахователя да въведе информация за полюсите за минали години и да установи правилния ИТМ?

Олег

05.05.2017 | 20:33

Добър вечер! На сайта на RSA видях, че kbm е нулиран през 2013 г., когато застраховах колата, а именно на 20 април 2013 г., kbm = 1, преди това застрахователният договор беше от 28.07.2011 г. до 27.07.2012 г. и kbm = 0.85 (имаше прекъсване от 27.07.2012 г. до 20.04.2013 г., но по-малко от година). Застрахователен сервизен резерв, в който съм застрахован от 2008 г. Миналата година си купих нова кола и трябваше застраховам се в INGOSSTRAKH, kbm = 0,85. Тази година пак се застраховах със Сервизен резерв и kbm беше 0,8 и ако не ми занули през 2013 трябваше да е 0,55.И най-интересното имам полицата от 05/12/ 2017 и ако зададете тази дата, тогава kbm =0,8, но ако зададете датата по-рано от тази, тогава kbm = 0,55! Мога ли да върна kbm = 0,55?

Георгий

24.06.2017 | 19:48

Здравейте! Възможно ли е възстановяване на KBM с удостоверение от КАТ? Бях застрахован нещо подобно: 2007-2010 Ingosstrakh (без стълбове). 2015—2017 г. съгласие. Не съм пътувал от 2010 до 2015 г. Ingosstrakh не издава сертификати на KBM. права от 1999г.

Сергей